MindWatch — Gebruiksvoorwaarden
1. Wat MindWatch is
MindWatch is een app en website voor je mentale evenwicht. Ze legt de gegevens van je horloge of ring en wat je zelf invult naast je eigen gewoonte, toont vroeg wanneer je wegzakt en wat jou eerder hielp, en laat een buddy die je zelf kiest een seintje krijgen. Alles wat ingesteld wordt, stel je zelf in. MindWatch wordt gemaakt door Thierry Smagghe (België).
2. Geen medisch hulpmiddel, geen hulpdienst
MindWatch stelt geen diagnose, geeft geen behandeladvies, berekent geen kansen en vervangt geen arts of hulpverlener. Het volgt je niet live op en alarmeert niemand bij nood. Ben je in gevaar, bel dan 112 (of het noodnummer van je land). Hulplijnen per land staan op mindwatch.tech/hulp en in de app onder Hulp in nood.
3. Wie MindWatch mag gebruiken
- Je bent 18 jaar of ouder.
- Je profiel is persoonlijk. Je toegang (een persoonlijke link of code) geef je niet door. Je voert geen gegevens van iemand anders in, behalve de naam en het nummer of adres van je arts of je contactpersoon, als die dat goedvinden.
4. Berichten tussen gebruikers: de regels
In MindWatch kan je berichten sturen aan je buddy en, als je dat zelf aanzet, aan mensen die je via Elkaar vinden leert kennen. Daarvoor geldt nultolerantie voor:
- beledigen, bedreigen, intimideren, stalken of pesten;
- haat of discriminatie;
- seksuele inhoud of seksuele toenaderingen die de ander niet wil;
- aanzetten tot zelfbeschadiging of geweld;
- reclame, spam, geld vragen of iets verkopen, ook medische middelen of behandelingen;
- gegevens of foto's van anderen delen zonder hun toestemming;
- je voordoen als iemand anders.
Elk gesprek met iemand die je via Elkaar vinden leert kennen, en elke buddychat, heeft de knoppen Blokkeren en Melden; in de buddychat kan je ook één bericht melden, en een buddykoppeling kan je altijd beëindigen. Een melding komt meteen bij ons terecht. We bekijken elke melding binnen 24 uur, verwijderen inhoud die deze regels breekt en sluiten wie ze breekt uit van MindWatch. Je kan ook altijd melden via mindwatch.tech/support.
5. Je gegevens
Welke gegevens MindWatch verwerkt, waarvoor en hoe lang, staat in de privacyverklaring. Je kan alles op elk moment zelf wissen: in de app (menu, Instellingen, "Wis al mijn gegevens") of op de website (menu, "Wis al mijn gegevens").
6. Diensten van anderen
Koppel je Apple Gezondheid, een Oura- of Polar-account of WhatsApp, of betaal je via de App Store of Mollie, dan gelden daarnaast de voorwaarden van die dienst. MindWatch haalt alleen op waarvoor je toestemming geeft, en je kan elke koppeling op elk moment verwijderen.
7. Een nieuwe app
MindWatch is nieuw en verandert nog. Functies kunnen wijzigen of verdwijnen. Wat voorbij is, blijft gratis; voor wat vooruitkijkt zijn er MindWatch Basis en MindWatch Plus (punt 8). Je betaalt nooit zonder dat je er zelf voor kiest.
8. MindWatch Basis en MindWatch Plus (abonnementen)
Wat voorbij is, is gratis: je balans, je dips, je hele geschiedenis en wat je verleden laat zien, en ook Wie ziet wat, export, Wis al mijn gegevens en een chat lezen, blokkeren of melden. De hulpnummers, het antwoord als het echt niet goed gaat, Ik wil graag contact en de vraag "Ben je ziek?" zijn altijd gratis. Voor wat vooruitkijkt zijn er twee abonnementen:
- MindWatch Basis, € 3,99 per maand: de berichten vóór en bij een dip (voortekenen, de HRV-regel met de bevestiging, de vroege waarschuwing, Een dip begint, week één en twee), de kaart om op dat moment aan je draagkrachten (engeltjes) te werken, de herinneringen uit Mijn plan en het vieren van een dip die je afwendde of ondieper hield. Zolang MindWatch Plus nog niet te koop is, horen ook de koppelingen met diensten van derden (Oura, Polar, Garmin) tijdelijk bij Basis.
- MindWatch Plus, € 6,99 per maand: alles van Basis, en daarbij de chat (met je buddy en in Elkaar vinden), een buddy (de seintjes aan je buddy, Ik denk aan je, het voorstel om je buddy te bedanken) en, zodra Plus te koop is, de koppelingen met diensten van derden (Oura, Polar, Garmin). Apple Gezondheid op je iPhone is geen dienst van derden en werkt in elk niveau. MindWatch Plus is te koop vanaf de dag dat het in de app en op de website verschijnt.
Het abonnement hoort bij wie gevolgd wordt: een buddy betaalt nooit. De prijzen zijn met btw.
- Verkoper. In de app verkoopt Apple, via je Apple-account. Op de website verkoopt Diargo BV, Recollettenlei 6, 9000 Gent, België, ondernemingsnummer BE 0555.728.638, info@diargo.be, met Mollie als betaaldienst.
- Prijs en duur. Beide abonnementen lopen per maand. De prijs (met btw) en de duur staan in het aankoopvenster vóór je bevestigt: in de app het venster van de App Store (met de prijs die in jouw land geldt), op de website de pagina Abonnement.
- Proefmaand. Iedereen krijgt één keer een gratis proefmaand, los van welke toestemming ook. Zeg je niet op vóór het einde van de proefmaand, dan begint het betaalde abonnement vanzelf. Op de pagina Abonnement zie je tot wanneer je proefmaand loopt.
- Verlenging. Het abonnement verlengt vanzelf elke maand, tot je opzegt. In de app rekent Apple af via je Apple-account; op de website rekent Diargo BV af via de betaaldienst Mollie.
- Overstappen. Je kan overstappen tussen Basis en Plus. In de app regelt Apple dat: een overstap naar Plus gaat meteen in, een overstap naar Basis vanaf de volgende verlenging. Op de website geldt een overstap vanaf de volgende afschrijving; de periode die al betaald is, blijft zoals ze is.
- Opzeggen. In de app: in de instellingen van je iPhone (je naam, Abonnementen) of met Beheer je abonnement op de pagina Abonnement, uiterlijk 24 uur vóór de verlenging. Op de website: met Opzeggen op de pagina Abonnement, wanneer je wil. Je abonnement loopt dan tot het einde van de periode die al betaald is; wat gratis is, blijft.
- Herroepingsrecht. Als consument heb je 14 dagen herroepingsrecht. De proefmaand is langer dan die termijn: wie in de proefmaand opzegt, betaalt niets. Start je een betaald abonnement zonder proefmaand, dan vragen we op de website je uitdrukkelijke toestemming om het abonnement meteen te laten beginnen en je bevestiging dat je daarmee je herroepingsrecht verliest voor de lopende periode (digitale inhoud en diensten, Boek VI Wetboek van economisch recht en richtlijn 2011/83/EU). In de app gelden daarvoor de regels van Apple.
- Terugbetaling. Een aankoop in de app vraag je terug bij Apple (reportaproblem.apple.com); Apple beslist daarover. Een betaling op de website vraag je terug bij Diargo BV via mindwatch.tech/support of info@diargo.be; een terugbetaling gaat via Mollie naar het betaalmiddel waarmee je betaalde.
- Op elk toestel. Je abonnement hoort bij je profiel: wie op de website betaalt, heeft het ook in de app, en omgekeerd.
- Prijswijziging. Een nieuwe prijs hoor je vooraf. Ze geldt pas vanaf de volgende periode, en je kan vóór die tijd opzeggen.
- Gratis Plus. Wie nu al MindWatch gebruikt, heeft MindWatch Plus gratis tot we anders laten weten; dat hoor je vooraf in de app.
- De eerste 100. De eerste 100 die meer dan 2 jaar eigen gegevens meebrengen (meer dan 730 dagen met gegevens), krijgen 1 jaar MindWatch Plus gratis, vanaf de dag dat ze die grens halen; wie op dat moment al gratis Plus heeft, krijgt dat jaar daarna. Het hangt alleen af van de hoeveelheid eigen gegevens voor je eigen analyse, nooit van een toestemming voor onderzoek of verbetering. Op de website staat hoeveel plaatsen er nog zijn.
- Los van je toestemming. Je toestemming voor onderzoek of voor Verbetering van MindWatch staat los van je abonnement: ze geeft geen voordeel en geen nadeel.
9. Aansprakelijkheid
MindWatch wordt aangeboden zoals het is. Voor zover de wet dat toelaat, is de maker niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van MindWatch of uit beslissingen die je op basis ervan neemt. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je als consument wettelijk hebt.
10. De App Store
Deze voorwaarden gelden tussen jou en de maker van MindWatch, niet met Apple. Apple is niet verantwoordelijk voor MindWatch of de inhoud ervan, en heeft geen plicht tot onderhoud of ondersteuning. Voor vragen, klachten of aanspraken over MindWatch richt je je tot ons, niet tot Apple. Apple en zijn dochterondernemingen zijn derde begunstigden van deze voorwaarden en mogen ze tegenover jou inroepen. Daarnaast gelden de gebruiksregels van de App Store.
11. Wijzigingen, recht en contact
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast; de datum bovenaan geeft de geldende versie. Belgisch recht is van toepassing. Contact: in de app via menu, Meldingen, of per e-mail aan thierry.smagghe@gmail.com.
MindWatch — Terms of use
1. What MindWatch is
MindWatch is an app and website for your mental balance. It sets the data from your watch or ring and what you fill in yourself against your own habits, shows early when you start to slip and what helped you before, and lets a buddy you choose yourself get a nudge. Everything that is set up, you set up yourself. MindWatch is made by Thierry Smagghe (Belgium).
2. Not a medical device, not an emergency service
MindWatch does not diagnose, gives no treatment advice, calculates no chances and does not replace a doctor or counsellor. It does not monitor you live and alerts no one in an emergency. If you are in danger, call your local emergency number (112 in Europe, 911 in the US). Helplines per country are at mindwatch.tech/hulp and in the app under Help in an emergency.
3. Who may use MindWatch
- You are 18 or older.
- Your profile is personal. You do not pass on your access (a personal link or code). You do not enter data about anyone else, except the name and number or address of your doctor or your contact, if they agree.
4. Messages between users: the rules
In MindWatch you can send messages to your buddy and, if you turn it on yourself, to people you meet through Find each other. There is zero tolerance for:
- insulting, threatening, intimidating, stalking or bullying;
- hate or discrimination;
- sexual content or sexual advances the other person does not want;
- encouraging self-harm or violence;
- advertising, spam, asking for money or selling anything, including medicines or treatments;
- sharing other people's data or photos without their consent;
- pretending to be someone else.
Every conversation with someone you meet through Find each other, and every buddy chat, has the buttons Block and Report; in the buddy chat you can also report a single message, and you can always end a buddy link. A report reaches us immediately. We look at every report within 24 hours, remove content that breaks these rules and remove anyone who breaks them from MindWatch. You can also always report through mindwatch.tech/support.
5. Your data
Which data MindWatch processes, why and for how long is in the privacy statement. You can delete everything yourself at any time: in the app (menu, Settings, "Delete all my data") or on the website (menu, "Delete all my data").
6. Other services
If you connect Apple Health, an Oura or Polar account or WhatsApp, or pay through the App Store or Mollie, the terms of that service also apply. MindWatch only fetches what you give consent for, and you can remove any connection at any time.
7. A new app
MindWatch is new and still changing. Features may change or disappear. What is past stays free; for what looks ahead there are MindWatch Basic and MindWatch Plus (point 8). You never pay unless you choose to.
8. MindWatch Basic and MindWatch Plus (subscriptions)
What is past is free: your balance, your dips, your whole history and what your past shows, and also Who sees what, export, Delete all my data and reading, blocking or reporting a chat. The helplines, the answer when things are really not OK, I would like contact and the question "Are you ill?" are always free. For what looks ahead there are two subscriptions:
- MindWatch Basic, €3.99 a month: the messages before and during a dip (early signs, the HRV rule with its confirmation, the early warning, A dip is starting, week one and two), the card to work on your strengths (angels) at that moment, the reminders from My plan and celebrating a dip you averted or kept shallower. As long as MindWatch Plus is not on sale yet, the connections with third-party services (Oura, Polar, Garmin) are temporarily part of Basic too.
- MindWatch Plus, €6.99 a month: everything in Basic, and also the chat (with your buddy and in Find each other), a buddy (the nudges to your buddy, Thinking of you, the suggestion to thank your buddy) and, once Plus is on sale, the connections with third-party services (Oura, Polar, Garmin). Apple Health on your iPhone is not a third-party service and works at every level. MindWatch Plus is for sale from the day it appears in the app and on the website.
The subscription belongs to the person who is followed: a buddy never pays. Prices include VAT.
- Seller. In the app Apple sells, through your Apple Account. On the website the seller is Diargo BV, Recollettenlei 6, 9000 Ghent, Belgium, company number BE 0555.728.638, info@diargo.be, with Mollie as payment service.
- Price and duration. Both subscriptions run monthly. The price (including VAT) and the duration are shown in the purchase window before you confirm: in the app the App Store window (with the price that applies in your country), on the website the Subscription page.
- Trial month. Everyone gets one free trial month, once, regardless of any consent. If you do not cancel before the end of the trial month, the paid subscription starts automatically. The Subscription page shows until when your trial month runs.
- Renewal. The subscription renews automatically every month until you cancel. In the app Apple charges you through your Apple Account; on the website Diargo BV charges you through the payment service Mollie.
- Switching. You can switch between Basic and Plus. In the app Apple handles it: a switch to Plus takes effect immediately, a switch to Basic from the next renewal. On the website a switch applies from the next payment; the period already paid stays as it is.
- Cancelling. In the app: in your iPhone settings (your name, Subscriptions) or with Manage your subscription on the Subscription page, at the latest 24 hours before renewal. On the website: with Cancel on the Subscription page, whenever you want. Your subscription then runs until the end of the period already paid; what is free stays free.
- Right of withdrawal. As a consumer you have a 14-day right of withdrawal. The trial month is longer than that period: if you cancel during the trial month, you pay nothing. If you start a paid subscription without a trial month, on the website we ask for your express consent to start it right away and your confirmation that you thereby lose your right of withdrawal for the current period (digital content and services, Book VI of the Belgian Code of Economic Law and Directive 2011/83/EU). In the app Apple's rules apply.
- Refunds. You request a refund for an in-app purchase from Apple (reportaproblem.apple.com); Apple decides. You request a refund for a website payment from Diargo BV through mindwatch.tech/support or info@diargo.be; a refund goes through Mollie to the payment method you used.
- On every device. Your subscription belongs to your profile: if you pay on the website, you also have it in the app, and the other way round.
- Price changes. You hear about a new price in advance. It only applies from the next period, and you can cancel before then.
- Free Plus. People who already use MindWatch have MindWatch Plus for free until we let you know otherwise; you will hear about it in the app in advance.
- The first 100. The first 100 who bring more than 2 years of their own data (more than 730 days with data) get 1 year of MindWatch Plus for free, from the day they reach that mark; anyone who already has free Plus at that moment gets that year afterwards. It only depends on the amount of your own data for your own analysis, never on consent for research or improvement. The website shows how many places are left.
- Separate from your consent. Your consent for research or for Improving MindWatch is separate from your subscription: it gives no advantage and no disadvantage.
9. Liability
MindWatch is provided as is. To the extent the law allows, the maker is not liable for damage resulting from the use of MindWatch or from decisions you make based on it. Nothing in these terms limits rights you have by law as a consumer.
10. The App Store
These terms are between you and the maker of MindWatch, not Apple. Apple is not responsible for MindWatch or its content and has no obligation to provide maintenance or support. You direct questions, complaints or claims about MindWatch to us, not to Apple. Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these terms and may enforce them against you. The App Store usage rules also apply.
11. Changes, law and contact
These terms may be changed; the date at the top gives the current version. Belgian law applies. Contact: in the app via menu, Reports, or by email to thierry.smagghe@gmail.com.
MindWatch — Condiciones de uso
1. Qué es MindWatch
MindWatch es una app y una web para tu equilibrio mental. Compara los datos de tu reloj o anillo y lo que introduces tú con tus propias costumbres, te muestra pronto cuándo empiezas a bajar y lo que te ayudó antes, y permite que un buddy que eliges tú reciba un aviso. Todo lo que se configura, lo configuras tú. MindWatch lo hace Thierry Smagghe (Bélgica).
2. No es un producto sanitario ni un servicio de urgencias
MindWatch no hace diagnósticos, no da consejos de tratamiento, no calcula probabilidades y no sustituye a un médico ni a un profesional. No te sigue en directo y no avisa a nadie en una urgencia. Si estás en peligro, llama al 112 (o al número de emergencias de tu país). Los teléfonos de ayuda por país están en mindwatch.tech/hulp y en la app, en Ayuda urgente.
3. Quién puede usar MindWatch
- Tienes 18 años o más.
- Tu perfil es personal. No pasas tu acceso (un enlace o código personal) a nadie. No introduces datos de otras personas, salvo el nombre y el número o la dirección de tu médico o de tu contacto, si están de acuerdo.
4. Mensajes entre usuarios: las reglas
En MindWatch puedes enviar mensajes a tu buddy y, si lo activas tú, a personas que conoces a través de Encontrarnos. Hay tolerancia cero con:
- insultar, amenazar, intimidar, acosar o hacer bullying;
- odio o discriminación;
- contenido sexual o insinuaciones sexuales que la otra persona no quiere;
- incitar a autolesionarse o a la violencia;
- publicidad, spam, pedir dinero o vender algo, también medicamentos o tratamientos;
- compartir datos o fotos de otras personas sin su permiso;
- hacerse pasar por otra persona.
Cada conversación con alguien que conoces a través de Encontrarnos, y cada chat de buddy, tiene los botones Bloquear y Denunciar; en el chat de buddy también puedes denunciar un solo mensaje, y un vínculo de buddy lo puedes terminar siempre. Una denuncia nos llega al momento. Revisamos cada denuncia en 24 horas, eliminamos el contenido que rompe estas reglas y excluimos de MindWatch a quien las rompe. También puedes denunciar siempre a través de mindwatch.tech/support.
5. Tus datos
Qué datos trata MindWatch, para qué y durante cuánto tiempo está en la declaración de privacidad. Puedes borrarlo todo tú en cualquier momento: en la app (menú, Ajustes, "Borrar todos mis datos") o en la web (menú, "Borrar todos mis datos").
6. Servicios de otros
Si conectas Salud de Apple, una cuenta de Oura o Polar o WhatsApp, o pagas a través de la App Store o de Mollie, se aplican además las condiciones de ese servicio. MindWatch solo obtiene aquello para lo que das permiso, y puedes eliminar cada conexión en cualquier momento.
7. Una app nueva
MindWatch es nueva y sigue cambiando. Las funciones pueden cambiar o desaparecer. Lo que ya pasó sigue siendo gratis; para lo que mira hacia delante existen MindWatch Básico y MindWatch Plus (punto 8). Nunca pagas sin haberlo elegido tú.
8. MindWatch Básico y MindWatch Plus (suscripciones)
Lo que ya pasó es gratis: tu balance, tus bajones, todo tu historial y lo que muestra tu pasado, y también Quién ve qué, exportar, Borrar todos mis datos y leer, bloquear o denunciar un chat. Los números de ayuda, la respuesta cuando de verdad no estás bien, Me gustaría hablar y la pregunta "¿Estás enfermo?" son siempre gratis. Para lo que mira hacia delante hay dos suscripciones:
- MindWatch Básico, 3,99 € al mes: los mensajes antes y durante un bajón (señales tempranas, la regla de la VFC con su confirmación, el aviso temprano, Empieza un bajón, la primera y la segunda semana), la tarjeta para trabajar en ese momento en tus apoyos (angelitos), los recordatorios de Mi plan y celebrar un bajón que evitaste o mantuviste menos profundo. Mientras MindWatch Plus aún no esté a la venta, las conexiones con servicios de terceros (Oura, Polar, Garmin) forman parte temporalmente también de Básico.
- MindWatch Plus, 6,99 € al mes: todo lo de Básico, y además el chat (con tu buddy y en Encontrarnos), un buddy (los avisos a tu buddy, Pienso en ti, la sugerencia de dar las gracias a tu buddy) y, cuando Plus esté a la venta, las conexiones con servicios de terceros (Oura, Polar, Garmin). Apple Salud en tu iPhone no es un servicio de terceros y funciona en todos los niveles. MindWatch Plus está a la venta desde el día en que aparezca en la app y en el sitio web.
La suscripción es de la persona a la que se acompaña: un buddy nunca paga. Los precios incluyen el IVA.
- Vendedor. En la app vende Apple, a través de tu cuenta de Apple. En el sitio web vende Diargo BV, Recollettenlei 6, 9000 Gante, Bélgica, número de empresa BE 0555.728.638, info@diargo.be, con Mollie como servicio de pago.
- Precio y duración. Ambas suscripciones son mensuales. El precio (con IVA) y la duración aparecen en la ventana de compra antes de confirmar: en la app la ventana de la App Store (con el precio que se aplica en tu país), en el sitio web la página Suscripción.
- Mes de prueba. Todo el mundo recibe una vez un mes de prueba gratis, sin depender de ningún consentimiento. Si no cancelas antes de que termine el mes de prueba, la suscripción de pago empieza sola. En la página Suscripción ves hasta cuándo dura tu mes de prueba.
- Renovación. La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles. En la app cobra Apple a través de tu cuenta de Apple; en el sitio web cobra Diargo BV a través del servicio de pago Mollie.
- Cambiar de nivel. Puedes cambiar entre Básico y Plus. En la app lo gestiona Apple: el cambio a Plus se aplica enseguida, el cambio a Básico desde la siguiente renovación. En el sitio web el cambio se aplica desde el próximo cobro; el periodo ya pagado sigue igual.
- Cancelar. En la app: en los ajustes de tu iPhone (tu nombre, Suscripciones) o con Gestionar tu suscripción en la página Suscripción, como muy tarde 24 horas antes de la renovación. En el sitio web: con Cancelar en la página Suscripción, cuando quieras. Tu suscripción sigue hasta el final del periodo ya pagado; lo gratuito sigue siéndolo.
- Derecho de desistimiento. Como consumidor tienes 14 días de derecho de desistimiento. El mes de prueba es más largo que ese plazo: si cancelas durante el mes de prueba, no pagas nada. Si empiezas una suscripción de pago sin mes de prueba, en el sitio web te pedimos tu consentimiento expreso para que empiece enseguida y tu confirmación de que así pierdes el derecho de desistimiento para el periodo en curso (contenidos y servicios digitales, Libro VI del Código de Derecho Económico belga y Directiva 2011/83/UE). En la app se aplican las normas de Apple.
- Reembolsos. El reembolso de una compra en la app se pide a Apple (reportaproblem.apple.com); Apple decide. El de un pago en el sitio web se pide a Diargo BV a través de mindwatch.tech/support o info@diargo.be; el reembolso va a través de Mollie al medio de pago que usaste.
- En todos los dispositivos. Tu suscripción es de tu perfil: quien paga en el sitio web también la tiene en la app, y al revés.
- Cambios de precio. Un precio nuevo lo sabrás con antelación. Solo se aplica desde el periodo siguiente, y puedes cancelar antes.
- Plus gratis. Quien ya usa MindWatch tiene MindWatch Plus gratis hasta que te avisemos de otra cosa; lo sabrás antes en la app.
- Los primeros 100. Los primeros 100 que traigan más de 2 años de datos propios (más de 730 días con datos) reciben 1 año de MindWatch Plus gratis, desde el día en que alcanzan esa cifra; quien en ese momento ya tenga Plus gratis recibe ese año después. Solo depende de la cantidad de datos propios para tu propio análisis, nunca de un consentimiento para investigación o mejora. En el sitio web se indica cuántas plazas quedan.
- Independiente de tu consentimiento. Tu consentimiento para investigación o para Mejorar MindWatch no tiene relación con tu suscripción: no da ninguna ventaja ni desventaja.
9. Responsabilidad
MindWatch se ofrece tal cual. En la medida en que la ley lo permita, el creador no es responsable de daños derivados del uso de MindWatch ni de decisiones que tomes basándote en ella. Nada en estas condiciones limita los derechos que tienes por ley como consumidor.
10. El App Store
Estas condiciones son entre tú y el creador de MindWatch, no con Apple. Apple no es responsable de MindWatch ni de su contenido y no tiene obligación de mantenimiento ni de soporte. Las preguntas, quejas o reclamaciones sobre MindWatch nos las diriges a nosotros, no a Apple. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden hacerlas valer frente a ti. Se aplican además las normas de uso del App Store.
11. Cambios, ley y contacto
Estas condiciones pueden cambiar; la fecha de arriba indica la versión vigente. Se aplica la ley belga. Contacto: en la app en menú, Avisos, o por correo a thierry.smagghe@gmail.com.
MindWatch — Conditions d’utilisation
1. Ce qu’est MindWatch
MindWatch est une app et un site web pour ton équilibre mental. Il compare les données de ta montre ou de ta bague et ce que tu saisis toi-même à tes propres habitudes, te montre tôt quand tu commences à glisser et ce qui t’a aidé auparavant, et permet à un buddy que tu choisis toi-même de recevoir un signal. Tout ce qui se règle, c’est toi qui le règles. MindWatch est réalisé par Thierry Smagghe (Belgique).
2. Ni dispositif médical, ni service d’urgence
MindWatch ne pose aucun diagnostic, ne donne aucun conseil de traitement, ne calcule aucune probabilité et ne remplace ni un médecin ni un professionnel de l’aide. Il ne te suit pas en direct et n’alerte personne en cas d’urgence. Si tu es en danger, appelle le 112 (ou le numéro d’urgence de ton pays). Les lignes d’aide par pays figurent sur mindwatch.tech/hulp et dans l’app, sous Aide urgente.
3. Qui peut utiliser MindWatch
- Tu as 18 ans ou plus.
- Ton profil est personnel. Tu ne transmets ton accès (un lien ou un code personnel) à personne. Tu ne saisis pas de données d’une autre personne, sauf le nom et le numéro ou l’adresse de ton médecin ou de ta personne de contact, si ceux-ci sont d’accord.
4. Messages entre utilisateurs : les règles
Dans MindWatch, tu peux envoyer des messages à ton buddy et, si tu l’actives toi-même, à des personnes que tu rencontres via « Se retrouver ». La tolérance zéro s’applique à :
- insulter, menacer, intimider, traquer ou harceler ;
- la haine ou la discrimination ;
- les contenus sexuels ou les avances sexuelles dont l’autre personne ne veut pas ;
- l’incitation à l’automutilation ou à la violence ;
- la publicité, le spam, demander de l’argent ou vendre quelque chose, y compris des médicaments ou des traitements ;
- partager des données ou des photos d’autres personnes sans leur autorisation ;
- se faire passer pour quelqu’un d’autre.
Chaque conversation avec une personne que tu rencontres via « Se retrouver », et chaque chat avec un buddy, a les boutons Bloquer et Signaler ; dans le chat avec ton buddy, tu peux aussi signaler un seul message, et tu peux toujours mettre fin à une liaison avec un buddy. Un signalement nous parvient immédiatement. Nous examinons chaque signalement dans les 24 heures, supprimons le contenu qui enfreint ces règles et excluons de MindWatch quiconque les enfreint. Tu peux aussi toujours signaler via mindwatch.tech/support.
5. Tes données
Les données que MindWatch traite, dans quel but et pendant combien de temps, sont décrites dans la déclaration de confidentialité. Tu peux tout effacer toi-même à tout moment : dans l’app (menu, Réglages, « Effacer toutes mes données ») ou sur le site web (menu, « Effacer toutes mes données »).
6. Services de tiers
Si tu connectes Apple Santé, un compte Oura ou Polar ou WhatsApp, ou si tu paies via l’App Store ou Mollie, les conditions de ce service s’appliquent en plus. MindWatch ne récupère que ce pour quoi tu donnes ton autorisation, et tu peux supprimer chaque connexion à tout moment.
7. Une nouvelle app
MindWatch est nouveau et évolue encore. Des fonctions peuvent changer ou disparaître. Ce qui concerne le passé reste gratuit ; pour ce qui regarde vers l’avenir, il existe MindWatch Basique et MindWatch Plus (point 8). Tu ne paies jamais sans l’avoir choisi toi-même.
8. MindWatch Basique et MindWatch Plus (abonnements)
Ce qui concerne le passé est gratuit : ton équilibre, tes creux, tout ton historique et ce que montre ton passé, ainsi que Qui voit quoi, l’exportation, Effacer toutes mes données et lire, bloquer ou signaler un chat. Les numéros d’aide, la réponse quand ça ne va vraiment pas, J’aimerais parler à quelqu’un et la question « Es-tu malade ? » sont toujours gratuits. Pour ce qui regarde vers l’avenir, il existe deux abonnements :
- MindWatch Basique, 3,99 € par mois : les messages avant et pendant un creux (signes précurseurs, la règle de la VFC avec la confirmation, l’alerte précoce, Un creux commence, la première et la deuxième semaine), la carte pour travailler à ce moment-là sur tes ressources (petits anges), les rappels de Mon plan et la célébration d’un creux que tu as évité ou rendu moins profond. Tant que MindWatch Plus n’est pas encore en vente, les connexions avec des services de tiers (Oura, Polar, Garmin) font temporairement partie, elles aussi, de Basique.
- MindWatch Plus, 6,99 € par mois : tout ce que comprend Basique, et en plus le chat (avec ton buddy et dans « Se retrouver »), un buddy (les signaux à ton buddy, Je pense à toi, la suggestion de remercier ton buddy) et, dès que Plus sera en vente, les connexions avec des services de tiers (Oura, Polar, Garmin). Apple Santé sur ton iPhone n’est pas un service de tiers et fonctionne à tous les niveaux. MindWatch Plus est en vente à partir du jour où il apparaît dans l’app et sur le site web.
L’abonnement appartient à la personne suivie : un buddy ne paie jamais. Les prix s’entendent TVA comprise.
- Vendeur. Dans l’app, c’est Apple qui vend, via ton compte Apple. Sur le site web, c’est Diargo BV qui vend, Recollettenlei 6, 9000 Gent, Belgique, numéro d’entreprise BE 0555.728.638, info@diargo.be, avec Mollie comme prestataire de paiement.
- Prix et durée. Les deux abonnements sont mensuels. Le prix (TVA comprise) et la durée figurent dans la fenêtre d’achat avant que tu confirmes : dans l’app, la fenêtre de l’App Store (avec le prix applicable dans ton pays) ; sur le site web, la page Abonnement.
- Mois d’essai. Tout le monde reçoit une seule fois un mois d’essai gratuit, indépendamment de tout consentement. Si tu ne résilies pas avant la fin du mois d’essai, l’abonnement payant commence automatiquement. Sur la page Abonnement, tu vois jusqu’à quand court ton mois d’essai.
- Renouvellement. L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois, jusqu’à ce que tu le résilies. Dans l’app, Apple facture via ton compte Apple ; sur le site web, Diargo BV facture via le prestataire de paiement Mollie.
- Changer de niveau. Tu peux passer de Basique à Plus et inversement. Dans l’app, c’est Apple qui s’en charge : un passage à Plus prend effet immédiatement, un passage à Basique à partir du renouvellement suivant. Sur le site web, un changement prend effet à partir du prélèvement suivant ; la période déjà payée reste inchangée.
- Résiliation. Dans l’app : dans les réglages de ton iPhone (ton nom, Abonnements) ou avec Gérer ton abonnement sur la page Abonnement, au plus tard 24 heures avant le renouvellement. Sur le site web : avec Résilier sur la page Abonnement, quand tu veux. Ton abonnement court alors jusqu’à la fin de la période déjà payée ; ce qui est gratuit le reste.
- Droit de rétractation. En tant que consommateur, tu disposes d’un droit de rétractation de 14 jours. Le mois d’essai est plus long que ce délai : si tu résilies pendant le mois d’essai, tu ne paies rien. Si tu démarres un abonnement payant sans mois d’essai, nous te demandons sur le site web ton consentement exprès pour que l’abonnement commence immédiatement et ta confirmation que tu perds ainsi ton droit de rétractation pour la période en cours (contenus et services numériques, Livre VI du Code de droit économique et directive 2011/83/UE). Dans l’app, ce sont les règles d’Apple qui s’appliquent.
- Remboursement. Pour un achat dans l’app, tu demandes le remboursement à Apple (reportaproblem.apple.com) ; c’est Apple qui décide. Pour un paiement sur le site web, tu demandes le remboursement à Diargo BV via mindwatch.tech/support ou info@diargo.be ; un remboursement est versé via Mollie sur le moyen de paiement que tu as utilisé.
- Sur chaque appareil. Ton abonnement est lié à ton profil : si tu paies sur le site web, tu l’as aussi dans l’app, et inversement.
- Modification de prix. Tu es informé d’un nouveau prix à l’avance. Il ne s’applique qu’à partir de la période suivante, et tu peux résilier avant.
- Plus gratuit. Qui utilise déjà MindWatch aujourd’hui a MindWatch Plus gratuitement jusqu’à ce que nous t’informions du contraire ; tu en es informé à l’avance dans l’app.
- Les 100 premiers. Les 100 premiers qui apportent plus de 2 ans de données personnelles (plus de 730 jours avec des données) reçoivent 1 an de MindWatch Plus gratuit, à partir du jour où ils atteignent ce seuil ; qui a déjà Plus gratuitement à ce moment-là reçoit cette année ensuite. Cela dépend uniquement de la quantité de données personnelles pour ta propre analyse, jamais d’un consentement à la recherche ou à l’amélioration. Le site web indique combien de places il reste.
- Indépendant de ton consentement. Ton consentement à la recherche ou à Améliorer MindWatch est sans lien avec ton abonnement : il ne donne ni avantage ni désavantage.
9. Responsabilité
MindWatch est proposé en l’état. Dans la mesure permise par la loi, le créateur n’est pas responsable des dommages résultant de l’utilisation de MindWatch ou des décisions que tu prends sur cette base. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te reconnaît en tant que consommateur.
10. L’App Store
Ces conditions s’appliquent entre toi et le créateur de MindWatch, et non avec Apple. Apple n’est pas responsable de MindWatch ni de son contenu, et n’a aucune obligation de maintenance ou d’assistance. Pour les questions, plaintes ou réclamations concernant MindWatch, tu t’adresses à nous, et non à Apple. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et peuvent s’en prévaloir à ton égard. Les règles d’utilisation de l’App Store s’appliquent en outre.
11. Modifications, droit applicable et contact
Ces conditions peuvent être modifiées ; la date indiquée en haut correspond à la version en vigueur. Le droit belge est applicable. Contact : dans l’app via le menu, Signalements, ou par e-mail à thierry.smagghe@gmail.com.